("شروط الاستخدام") تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.elorder,el-order.app ("الموقع الإلكتروني") وتطبيقنا "elorder" للأجهزة المحمولة والأجهزة المحمولة ("التطبيق"). الموقع والتطبيق هما

يشار إليها مجتمعة باسم شروط الاستخدام هذه "المنصة". يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الخدمات. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فلا يجوز لك استخدام الخدمات المتوفرة على المنصة، ونطلب منك إلغاء تثبيت التطبيق. من خلال تثبيت و/أو تنزيل و/أو حتى مجرد استخدام النظام الأساسي، فإنك تتعاقد مع elder وتوفر موافقتك على شروط الاستخدام وسياسات elder الأخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسة الإلغاء واسترداد الأموال، وسياسة الخصوصية وما إلى ذلك). كما يتم نشره على المنصة من وقت لآخر، والذي يسري مفعوله اعتبارًا من تاريخ تنزيل الخدمات أو تثبيتها أو استخدامها، وإنشاء ترتيب ملزم قانونًا للالتزام بها. سيتم استخدام المنصات من قبل (1) الأشخاص الطبيعيين الذين بلغوا 18 عامًا و(2) الكيانات القانونية المؤسسية، مثل الشركات. حيثما ينطبق ذلك، تخضع هذه الشروط للأحكام الخاصة بكل بلد على النحو المبين في هذه الوثيقة.

استخدام المنصة والخدمات
يتم تقديم جميع الشروط التجارية/التعاقدية ويتم الاتفاق عليها بين المشترين والتجار وحدهم. تشمل الشروط التجارية/التعاقدية، على سبيل المثال لا الحصر، السعر والضرائب وتكاليف الشحن وطرق الدفع وشروط الدفع وتاريخ وفترة وطريقة التسليم والضمانات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وخدمات ما بعد البيع المتعلقة بالمنتجات والخدمات. لا تتمتع شركة Elorder بأي نوع من السيطرة ولا تحدد أو تقدم المشورة أو تشارك بأي شكل من الأشكال في عرض أو قبول هذه الشروط التجارية/التعاقدية بين المشترين والتجار. ومع ذلك، يجوز لشركة Elorder تقديم خدمات الدعم للتجار فيما يتعلق بتنفيذ الطلب، وتحصيل المدفوعات، ومركز الاتصال، وغيرها من الخدمات، وفقًا للعقود المستقلة التي يتم تنفيذها من قبلها مع التجار. ELorder ليست مسؤولة عن أي عدم تنفيذ أو خرق لأي عقد مبرم بين المشترين والتجار على المنصة. لا تستطيع ELorder ولا تضمن قيام المشترين و/أو التجار المعنيين بتنفيذ أي معاملة يتم إبرامها على المنصة. ELorder ليست مسؤولة عن الخدمات غير المرضية أو عدم أداء الخدمات أو الأضرار أو التأخير نتيجة للمنتجات التي نفدت من المخزون أو غير متوفرة أو تم طلبها مرة أخرى.

تقوم شركة elorder بتشغيل منصة للتجارة الإلكترونية وتتولى وتدير دور الميسر، ولا تدخل في أي وقت أثناء أي معاملة بين المشتري والتاجر على المنصة أو تستحوذ على أي من المنتجات أو الخدمات التي يقدمها التاجر . لا يجوز في أي وقت من الأوقات أن يمتلك أي حق أو ملكية أو مصلحة على المنتجات ولا يتحمل أي التزامات أو التزامات فيما يتعلق بهذا العقد المبرم بين المشتري والتاجر. أنت توافق وتقر بأننا لن نكون مسؤولين عن:

البضائع التي تقدمها المحلات التجارية أو المطاعم بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم طلبات الطعام التي تناسب متطلباتك واحتياجاتك؛
عدم تلبية بضائع التاجر لتوقعاتك أو تؤدي إلى أي خسارة أو ضرر أو ضرر لك؛
توفر أو عدم توفر بعض العناصر في القائمة؛
التاجر يقوم بتقديم الطلبات غير الصحيحة.
تعتمد تفاصيل القائمة وقائمة الأسعار المتوفرة على المنصة على المعلومات المقدمة من التجار ولن نكون مسؤولين عن أي تغيير أو إلغاء أو عدم توفر. جميع صور القائمة والطعام المستخدمة على منصاتنا هي تمثيلية فقط ويجب/قد لا تتطابق مع القائمة الفعلية/الطعام المطلوب، ولن يكون صاحب الطلب مسؤولاً عن أي تناقضات أو اختلافات في هذا الجانب.

المعلومات الشخصية التي تقدمها
إذا كنت ترغب في استخدام خدمتنا، فيجب عليك إنشاء حساب على موقعنا. لإنشاء حسابك، سنطلب معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك، والتي قد تشمل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات ديموغرافية عنك، مثل الرمز البريدي الخاص بك، ونسمح لك بإرسال معلومات إضافية ستكون جزءًا من ملفك الشخصي. بخلاف المعلومات الأساسية التي نحتاجها لإنشاء حسابك، سيكون الأمر متروكًا لك لتحديد مقدار المعلومات التي تريد مشاركتها كجزء من ملفك الشخصي. نحن نشجعك على التفكير مليًا في المعلومات التي تشاركها ونوصيك بحماية هويتك ومعلوماتك الحساسة. بالطبع، يمكنك مراجعة وتنقيح ملف التعريف الخاص بك في أي وقت.

أنت تدرك أن فترات التسليم المحددة لك في وقت تأكيد الطلب هي تقدير تقريبي وقد تختلف. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في تسليم طلبك بسبب التأخير من جانب البائع / التاجر لمعالجة الطلب أو أي ظروف أخرى لا يمكن تجنبها.

سيتم تسليم طلبك فقط إلى العنوان الذي حددته في وقت تقديم الطلب على المنصة. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب، وفقًا لتقديرنا الخاص، في حالة حدوث أي تغيير في مكان التسليم ولا يحق لك استرداد أي مبلغ مقابل ذلك. التسليم في حالة تغيير مكان التسليم وفقًا لتقديرنا الخاص ونحتفظ بالحق في فرض رسوم توصيل إضافية إذا لزم الأمر.

يجب عليك أن تتعهد بتقديم التوجيهات والمعلومات والتفويضات الكافية لقبول التسليم. في حالة أي فشل في قبول التسليم، أو الفشل في التسليم خلال الوقت المقدر بسبب فشلك في تقديم التعليمات أو التفويضات المناسبة، فسيتم اعتبار هذه البضائع قد تم تسليمها إليك وجميع المخاطر والمسؤوليات المتعلقة بهذا يجب أن تنتقل البضائع إليك ولا يحق لك استرداد أي أموال مقابلها. ويكون قرارنا بهذا الشأن نهائيًا وملزمًا. أنت تدرك أن مسؤوليتنا تنتهي بمجرد تسليم طلبك إليك.

قد يُطلب منك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك إلى بوابات الدفع المعتمدة أثناء إجراء الدفع. وفي هذا الصدد، فإنك توافق على تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الصحيحة والدقيقة إلى بوابات الدفع المعتمدة للاستفادة من الخدمات. لا يجوز لك استخدام بطاقة الائتمان/الخصم التي لا تملكها بشكل قانوني، أي أنه في أي معاملة، يجب عليك استخدام بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك. لا يجوز استخدام المعلومات التي قدمتها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث ما لم يكن ذلك مطلوبًا فيما يتعلق بالتحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة. ستكون وحدك المسؤول عن أمان وسرية تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحة عن جميع الالتزامات التي قد تنشأ نتيجة لأي استخدام غير مصرح به لبطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك. أنت توافق على أنه سيتم تقديم الخدمات من قبلنا فقط خلال ساعات عمل التجار المعنيين.

الأنشطة المحظورة على المنصة
فيما يلي قائمة جزئية بأنواع السلوكيات غير القانونية أو المحظورة على مواقع الويب. يحتفظ صاحب السمو بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص يشارك، وفقًا لتقديره الخاص، في أي من الأنشطة المحظورة. تشمل الأنشطة المحظورة - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:

استخدام المواقع الإلكترونية لأي غرض ينتهك القوانين أو اللوائح؛
نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية أو حقوق الأسرار التجارية أو أي حقوق أخرى لأي طرف؛
نشر محتوى غير قانوني أو فاحش أو تشهيري أو تهديدي أو مضايق أو مسيئ أو افترائي أو بغيض أو محرج لأي شخص أو كيان آخر وفقًا لما تحدده 6amMart وفقًا لتقديرها الخاص أو وفقًا لمعايير المجتمع المحلي؛
نشر محتوى يشكل تنمرًا عبر الإنترنت، وفقًا لما تحدده 6amMart وفقًا لتقديرها الخاص؛
نشر محتوى يصور أي سلوك خطير أو مهدد للحياة أو محفوف بالمخاطر؛
نشر أرقام الهواتف أو عناوين الشوارع أو الأسماء الأخيرة لأي شخص؛
نشر عناوين URL إلى مواقع ويب خارجية أو أي شكل من أشكال HTML أو أكواد البرمجة؛
نشر أي شيء قد يكون "بريدًا عشوائيًا"، وفقًا لما تحدده 6amMart وفقًا لتقديرها الخاص؛
انتحال شخصية شخص آخر عند نشر المحتوى؛
حصاد أو جمع معلومات عن الآخرين، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، دون موافقتهم؛
السماح لأي شخص أو كيان آخر باستخدام هويتك لنشر التعليقات أو عرضها؛
مضايقة أي شخص أو تهديده أو ملاحقته أو الإساءة إليه؛
الانخراط في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع أي شخص آخر من استخدام المواقع الإلكترونية أو الاستمتاع بها، أو الذي، وفقًا لتقدير 6amMart وحده، يعرض ELorder أو أي من عملائها أو مورديها أو أي أطراف أخرى لأي مسؤولية أو ضرر لأي يكتب؛ أو
تشجيع الأشخاص الآخرين على المشاركة في أي أنشطة محظورة كما هو موضح هنا.
يحتفظ صاحب الطلب بالحق ولكنه غير ملزم بالقيام بأي من الإجراءات التالية أو جميعها:

التحقيق في ادعاء بأن أي محتوى منشور على مواقع الويب لا يتوافق مع شروط الاستخدام هذه وتحديد وفقًا لتقديرها الخاص إزالة المحتوى أو طلب إزالته؛
إزالة المحتوى المسيء أو غير القانوني أو التخريبي، أو الذي لا يتوافق مع شروط الاستخدام هذه؛
إنهاء وصول المستخدم إلى مواقع الويب عند أي خرق لشروط الاستخدام هذه؛
مراقبة أو تحرير أو الكشف عن أي محتوى على المواقع الإلكترونية؛ و
تحرير أو حذف أي محتوى منشور على مواقع الويب، بغض النظر عما إذا كان هذا المحتوى ينتهك هذه المعايير.
تعديلات
تحتفظ شركة elorder بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط (بما في ذلك سياساتنا التي(هـ في هذه الشروط) في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على المنصة. ننصحك بشدة بقراءة هذه الشروط بانتظام. سيتم اعتبار أنك قد وافقت على الشروط المعدلة من خلال استمرارك في استخدام المنصات بعد تاريخ نشر الشروط المعدلة.

معاملة التحصيل
تحتفظ شركة Elorder بالحق في تقديم طرق دفع إضافية و/أو إزالة طرق الدفع الحالية في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. إذا اخترت الدفع باستخدام طريقة الدفع عبر الإنترنت، فستتم معالجة الدفع بواسطة مزود (مقدمي) خدمة الدفع التابعين لجهة خارجية. بموافقتك، سيتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان / الدفع الخاصة بك لدى مزود (مقدمي) خدمة الدفع التابعين لجهة خارجية للطلبات المستقبلية. لا يقوم Elorder بتخزين بطاقتك الائتمانية أو معلومات الدفع. يجب عليك التأكد من أن لديك أموالًا كافية في بطاقة الائتمان والخصم الخاصة بك للوفاء بدفع الطلب. بقدر ما هو مطلوب، تتحمل شركة elorder مسؤولية المدفوعات التي تتم على منصاتنا بما في ذلك المبالغ المستردة، ورد المبالغ المدفوعة، والإلغاءات وحل النزاعات، بشرط أن تكون معقولة ومبررة ووفقًا لهذه الشروط.

إلغاء
يمكن للطلب إلغاء أي طلب في أي وقت بسبب عدم توفر الأطعمة/المنتجات، أو خارج منطقة التغطية أو أي ظروف أخرى لا يمكن تجنبها.